Surveillance générale

Le dossier Surveillance générale est un type de dossier particulier de l'espace de travail PM. Contrairement aux autres types de dossiers, il n'a ni section Identification ni section Traitements.

Rôle de réceptacle¶

Toute action (demande, suivi consigne, activité ou MC/PV) créée sans être préalablement rattachée à un dossier typé est automatiquement rangée dans un dossier Surveillance générale. Ce mécanisme garantit qu'aucune action ne reste isolée.

Depuis un dossier Surveillance générale, vous pouvez créer les mêmes jobs actions que dans tout autre dossier : Demandes, Suivi/Consigne, Activités/Interventions et MC/PV.

Convertir en dossier typé¶

Lorsqu'une affaire est mieux qualifiée, il est possible de convertir un dossier Surveillance générale en l'un des types d'affaires disponibles.