Les dossiers PM
L'espace de travail PM organise les affaires en dossiers typés. Chaque dossier correspond à une catégorie d'affaire et regroupe les éléments qui lui sont rattachés.
Les types d'affaires¶
| Type | Objet de l'affaire |
|---|---|
| Animaux | Animaux en fourrière, déclaration de dangerosité, animaux perdus ou trouvés, déclaration de morsure |
| Funéraires | Affaires relatives aux opérations funèbres |
| Objets | Recensement et suivi d'objets |
| Surveillance des biens | Surveillance d'un bien immobilier, opérations tranquillité absences, constats de logement vacant |
| Surveillance particulière | Surveillance d'une personne |
| Surveillance voirie | Débits de boissons, occupations du domaine public, réquisitions de vidéoprotection |
| Véhicule | Suivi de véhicules, stationnement abusif, immobilisation et mise en fourrière |
| Surveillance générale | Dossier par défaut, sans identification ni traitements : voir Surveillance générale |
Les sections d'un dossier¶
Quel que soit son type, tout dossier PM est organisé selon la même structure :
| Section | Description |
|---|---|
| En-tête | Affiche le numéro de registre (attribué automatiquement), la date d'enregistrement et l'état courant. Les boutons Précédent et Suivant permettent de naviguer entre les dossiers sans repasser par la liste. |
| Identification | Champs propres au type de dossier. Cliquez sur Modifier pour passer en mode édition. Le champ Affectations indique le service responsable et peut être modifié pour réaffecter le dossier. L'icône imprimante génère un état personnalisé à ce niveau. |
| Traitements | Associez un ou plusieurs traitements qualifiant la nature de l'affaire. Chaque traitement enregistre automatiquement la date et l'agent saisissant. L'icône imprimante d'un traitement génère un état personnalisé propre à ce traitement. |
| Actions | Regroupe les outils de suivi communs à tous les dossiers : Demandes, Suivi/Consigne, Activités/Interventions, MC/PV. Cliquez sur Cacher pour replier cette section. |
| Tiers concernés | Associez des personnes ou organismes issus de l'annuaire de votre collectivité au dossier. |
| Documents | Joignez des fichiers au dossier via les boutons Sélectionner et Téléverser. |
Pour le champ Affectations, consultez L'affectation. Pour les éditions générées par l'icône imprimante, consultez Les états personnalisés. Pour le détail des actions, consultez Les jobs action.
Mécanismes de gestion¶
Tout dossier passe par trois états : Nouveau, En cours, Soldé. L'état évolue manuellement ou lors de l'enregistrement de certains traitements.
Les traitements qualifient la nature de l'affaire. Chaque traitement enregistre automatiquement la date et l'agent saisissant. À l'enregistrement d'un traitement, Newapp propose automatiquement la création d'un suivi ou d'une consigne avec des champs pré-alimentés.