Surveillance des biens
Les dossiers Surveillance des biens permettent de suivre les demandes de surveillance de biens immobiliers pendant l'absence de leurs propriétaires, ainsi que de consigner les constats de vacance de logements. Pour la structure commune à tous les types de dossiers PM, consultez Les dossiers PM.
Accéder aux dossiers¶
Dans l'espace de travail PM, cliquez sur l'onglet Dossiers Pm. Sur le tableau de bord des dossiers, cliquez sur Surveillance biens.
La liste des dossiers de surveillance s'affiche. Trois onglets vous permettent de filtrer les dossiers par type de traitement : Surveillance biens, Opération tranquillité absences et Constat logement vacant.
Créer le dossier¶
Dans la liste des dossiers Surveillance biens, cliquez sur le bouton +. Le formulaire d'identification s'ouvre.
Renseignez les champs de l'identification :
- Type (obligatoire) : Appartement, Entreprise, Immeuble ou Maison
- Adresse (obligatoire) : saisissez les premières lettres pour rechercher l'adresse, ou renseignez manuellement le numéro, la rue, le code postal et la commune
- Étage, N° de porte, Nombre de pièces, Digicode : facultatifs
- Propriétaire(s) : recherchez la personne dans l'annuaire et sélectionnez son rôle
Section Sécurité
Activez les toggles correspondant aux équipements présents sur le bien :
| Toggle | Signification |
|---|---|
| Alarme | Le bien est équipé d'un système d'alarme |
| Piège | Présence d'un dispositif de type piège |
| Caméras | Présence de caméras de surveillance |
| Animaux | Des animaux se trouvent sur la propriété |
Cliquez sur Enregistrer. Le dossier est créé et la vue détail s'affiche.
Ajouter un traitement¶
Depuis la vue détail du dossier, cliquez sur + Ajouter un traitement dans la section Traitements. Un menu déroulant vous propose deux types :
| Traitement | Cas d'usage |
|---|---|
| Opération tranquillité absences | Le propriétaire s'absente et demande une surveillance renforcée du bien |
| Constat logement vacant | Constatation officielle de la vacance d'un logement par un agent |
Sélectionnez le type correspondant à la situation. Le formulaire du traitement s'affiche immédiatement sous la fiche du dossier.
Choisissez le type de traitement selon la situation :
- Opération tranquillité absences : le propriétaire s'absente et demande une surveillance renforcée
- Constat de logement vacant : constatation officielle de la vacance d'un logement
Ajouter des tiers concernés¶
Depuis la vue détail du dossier, utilisez le champ de recherche de la section Tiers concernés pour rattacher au dossier d'autres personnes ou organismes issus de l'annuaire (voisins, gardiens, sociétés de surveillance).
Joindre des documents¶
Depuis la vue détail du dossier, cliquez sur Sélectionner dans la section Documents pour choisir un fichier, puis sur Téléverser pour le joindre au dossier.
Actions et suivi
Depuis la vue détail, vous pouvez également ajouter des actions (Demande, Suivi/Consigne, Activité/Intervention, MC/PV) communes à tous les dossiers PM. Consultez Les jobs action pour le détail de ces fonctionnalités.