Le suivi / consigne
Le suivi / consigne affecte un suivi ou transmet une consigne à un ou plusieurs agents. Il s'inscrit dans la chaîne d'actions décrite dans Les jobs action.
Les deux modes de création¶
- Modale rapide : depuis une fiche demande, le bouton Suivi / Consigne ouvre une fenêtre de création rapide.
- Formulaire complet : depuis le tableau Suivi/Consigne, le bouton + ouvre le formulaire complet.
Les champs du suivi / consigne¶
| Champ | Obligatoire | Description |
|---|---|---|
| Date début | Oui | Date et heure de début du suivi. |
| Canal | Non | Moyen de transmission. |
| Saisine | Oui | Acte officiel à l'origine de la sollicitation. |
| Priorité | Non | Basse, normale ou haute. |
| Consignes | Non | Consignes à transmettre aux agents. |
| Date fin | Non | Échéance du suivi. |
| Nature / Sous-nature | Non | Qualification du suivi. |
| Résumé | Non | Synthèse du suivi. |
| Observation | Non | Précisions complémentaires. |
| Objet | Non | Objet du suivi. |
| Lieu | Non | Localisation concernée. |
| Tiers | Non | Personnes ou organismes impliqués. |
| Véhicules | Non | Véhicules impliqués. |
| Documents annexes | Non | Pièces jointes. |
L'historique du suivi / consigne¶
La section Historique retrace la chaîne des actions parentes ayant mené au suivi / consigne.
Les boutons du suivi / consigne¶
- Bulletin de service : rattache le suivi à un bulletin de service.
- SMS : envoie un SMS aux agents concernés.
- Imprimer : génère un état personnalisé à partir des données de la fiche.
- Parent : ouvre l'action parente.
La navigation depuis le suivi / consigne¶
La barre de navigation en bas de la fiche permet de créer l'action suivante :
- Traiter : crée l'activité ou l'intervention correspondante.
- MC/PV.
Traiter un suivi / consigne
Pour la procédure complète, consultez la fiche réflexe Traiter un suivi / consigne.