La saisine
La saisine est l'acte officiel par lequel la Police Municipale est sollicitée pour traiter une affaire. Elle est renseignée à la création d'une demande et constitue un élément structurant : elle indique l'origine de la sollicitation et conditionne la classification de la demande.
Distinction avec le canal
La saisine désigne qui sollicite la PM et dans quel cadre officiel. Le canal désigne comment la demande a été transmise (téléphone, courrier, email, présentation directe...). Les deux champs sont indépendants.
Valeurs disponibles¶
Les valeurs proposées par défaut sont :
| Valeur | Description |
|---|---|
| Assignation hiérarchique | Demande transmise par la hiérarchie de la PM |
| Demande Maire | Demande émanant directement du Maire |
| Demande pompier | Demande provenant des services de secours |
| Demande PN/Gendarmerie | Demande de la Police Nationale ou de la Gendarmerie |
| Demande usager | Demande formulée par un usager |
| Demande urgente usager | Demande usager à traitement prioritaire |
| Suivi dossier | Mise à jour ou relance d'un dossier existant |
Liste paramétrable
Ces valeurs sont configurables par l'administrateur de votre espace de travail. Voir Paramétrer les saisines dans le Manuel Administrateur.
Impact sur le classement¶
La saisine détermine si une demande est classée comme activité ou comme intervention. Ce classement conditionne les traitements disponibles et le circuit de validation associé.