Opération tranquillité absences

1. Accéder aux dossiers Surveillance des biens¶

Dans l'espace de travail PM, cliquez sur l'onglet Dossiers Pm. Sur le tableau de bord des dossiers, cliquez sur Surveillance biens.

Liste des dossiers Surveillance des biens

La liste des dossiers de surveillance s'affiche. Trois onglets vous permettent de filtrer les dossiers par type de traitement : Surveillance biens, Opération tranquillité absences et Constat logement vacant.

2. Créer le dossier¶

Dans la liste des dossiers Surveillance biens, cliquez sur le bouton +. Le formulaire d'identification s'ouvre.

Formulaire d'identification d'un dossier Surveillance des biens

Renseignez les champs de l'identification :

Type (obligatoire) : Appartement, Entreprise, Immeuble ou Maison
Adresse (obligatoire) : saisissez les premières lettres pour rechercher l'adresse, ou renseignez manuellement le numéro, la rue, le code postal et la commune
Étage, N° de porte, Nombre de pièces, Digicode : facultatifs
Propriétaire(s) : recherchez la personne dans l'annuaire et sélectionnez son rôle

Section Sécurité

Activez les toggles correspondant aux équipements présents sur le bien :

Toggle	Signification
Alarme	Le bien est équipé d'un système d'alarme
Piège	Présence d'un dispositif de type piège
Caméras	Présence de caméras de surveillance
Animaux	Des animaux se trouvent sur la propriété

Cliquez sur Enregistrer. Le dossier est créé et la vue détail s'affiche.

3. Ajouter un traitement¶

Depuis la vue détail du dossier, cliquez sur + Ajouter un traitement dans la section Traitements. Un menu déroulant vous propose deux types :

Menu déroulant des types de traitements Surveillance des biens

Traitement	Cas d'usage
Opération tranquillité absences	Le propriétaire s'absente et demande une surveillance renforcée du bien
Constat logement vacant	Constatation officielle de la vacance d'un logement par un agent

Sélectionnez le type correspondant à la situation. Le formulaire du traitement s'affiche immédiatement sous la fiche du dossier.

Pour aller plus loin

Pour le détail complet des champs, consultez Opération tranquillité absences. Pour la liste de tous les traitements disponibles, consultez Surveillance des biens.

4. Saisir le traitement Opération tranquillité absences¶

Renseignez les champs du traitement Opération tranquillité absences :

Formulaire Opération tranquillité absences

Période et accès

Date de début (obligatoire) : début de l'absence du propriétaire
Date butoire (obligatoire) : fin prévue de l'absence
PM autorisée à entrer sur la propriété ? : sélectionnez Oui si le propriétaire autorise les agents à entrer
Clés confiées au service : indiquez le numéro ou le libellé des clés déposées

Personnes rattachées

Recherchez chaque tiers dans l'annuaire et sélectionnez-le :

Déclarant : personne ayant effectué la demande de surveillance
Personne autorisée à entrer : tiers pouvant accéder au bien pendant l'absence
Personne à prévenir : contact à avertir en cas d'incident
Personne à contacter : contact principal (peut être le propriétaire lui-même)
Société de surveillance : prestataire privé éventuellement mandaté

Commentaires

Commentaires imprimés : texte qui figurera sur les documents imprimés
Commentaires internes : note visible uniquement dans Newapp

Cliquez sur Enregistrer.