Gérer les services
Les services constituent l'organigramme de votre espace de travail. Pour comprendre le rôle des services et des bannettes, consultez Organigramme et bannettes. Depuis Administration > Services, les services s'affichent dans un tableau de données. Il présente les colonnes Actif, Co-Responsables, Libellé, Parent, Planning et Responsable. D'autres colonnes sont disponibles : Date création, Date modification, Description et N°. Pour les afficher, consultez Utiliser un tableau de données. Le bouton Nouveau crée un service. Pour visualiser la hiérarchie des services sous forme arborescente, utilisez la vue organigramme décrite dans Comprendre l'organigramme.
Créer un service¶
Un service se définit par son nom, son responsable et ses co-responsables (choisis parmi les agents existants), et son service parent, ou Racine pour un service de premier niveau. Les services s'organisent librement en hiérarchie, sur autant de niveaux que nécessaire.
Information
Le nombre de services n'est pas techniquement limité. Seule la lisibilité de l'organigramme pour les agents constitue une limite pratique à prendre en compte.
Une bannette portant le même nom est créée automatiquement. Son tableau de droits contient d'emblée une ligne Service qui accorde à ce service tous les droits (Voir, Ajouter, Modifier, Supprimer) : tous ses membres disposent donc par défaut de droits complets sur la bannette. Cette ligne se modifie ou se supprime ensuite comme les autres, pour restreindre ces droits si nécessaire. Le responsable et les co-responsables obtiennent immédiatement des droits complets sur cette bannette. Pour accorder des droits à d'autres agents, consultez Droits sur une bannette.
Désigner un responsable et des co-responsables¶
Le responsable et les co-responsables se désignent dans le formulaire du service, chacun dans son propre champ : à la création du service, ou plus tard en modifiant sa fiche. C'est le seul endroit où s'effectue cette désignation, qui détermine qui pilote le service et sa bannette.
Les deux désignations produisent les mêmes droits : responsable comme co-responsables disposent en permanence de droits complets (Voir, Ajouter, Modifier, Supprimer) sur la bannette du service, sans figurer dans son tableau de droits et sans qu'il soit possible de les leur retirer. Consultez Droits sur une bannette pour le détail de ces droits implicites.
Déplacer un service¶
Modifier le service parent d'un service le déplace, lui et tous ses sous-services, à un autre endroit de l'organigramme. Les agents et les bannettes restent attachés à leurs services respectifs.
Désactiver un service¶
Un service ne peut pas être supprimé, uniquement désactivé. Ses données sont conservées, tout comme celles de sa bannette et de ses sous-bannettes, désactivées automatiquement avec lui.
Attention
Un service ne peut pas être désactivé s'il possède des sous-services actifs. Désactivez d'abord les sous-services concernés.
Un service désactivé peut être réactivé à tout moment.