Ajouter un compte mail sortant
Depuis Administration > Compte mail, vous pouvez ajouter plusieurs comptes d'envoi à votre espace de travail. Chaque compte sortant utilise le protocole SMTP.
Champs du compte sortant¶
| Champ | Type | Description |
|---|---|---|
| Nom | Texte | Libellé du compte, affiché dans la liste |
| Serveur | Texte | Adresse du serveur SMTP |
| Identifiant | Texte | Nom d'utilisateur pour l'authentification |
| Mot de passe | Texte masqué | Mot de passe du compte |
| Port | Numérique | Port du serveur SMTP (25, 465, 587…) |
| SMTP affecté à | Multi-sélection | Agents autorisés à utiliser ce compte pour l'envoi |
| SMTP Type | Liste déroulante | Méthode d'envoi des emails (voir Types SMTP) |
| Sécurité | Bascule | Activer ou désactiver le chiffrement |
| Commentaire | Zone de texte | Note libre sur le compte |
Tester l'envoi depuis le formulaire¶
Avant d'enregistrer, le champ Mon courriel permet d'envoyer un email de test directement depuis le formulaire : saisissez une adresse et cliquez sur Envoyer. Si l'email est reçu, la configuration est opérationnelle.
Types SMTP¶
Le champ SMTP Type détermine la méthode d'expédition des emails depuis Newapp.
| Type | Comportement |
|---|---|
| Non renseigné | Aucun envoi configuré. |
GENERIC |
SMTP générique ICM-Services. L'expéditeur affiché est le compte icm-services ; un champ Reply-To est automatiquement renseigné vers ce même compte. |
GENERIC-DNS |
SMTP générique ICM-Services avec l'adresse de l'agent émetteur en champ From. Nécessite que les enregistrements SPF, DKIM et DMARC du domaine de la collectivité soient configurés pour autoriser les serveurs ICM-Services. |
ONPREMISE |
Envoi via le compte SMTP configuré dans Newapp. Les paramètres du compte mail renseigné dans la fiche sont utilisés pour l'authentification et l'envoi. |
GENERIC-DNS et DNS client
Le type GENERIC-DNS permet d'afficher l'adresse réelle de l'agent émetteur dans le champ From. Sa mise en place requiert une intervention de votre service informatique pour ajouter les enregistrements DNS nécessaires (SPF, DKIM, DMARC).
Activer le compte dans l'espace de travail¶
La création du compte ne suffit pas. Deux paramètres doivent être renseignés dans l'espace de travail pour que Newapp l'utilise.
Ajouter le paramètre SMTP_TYPE
Dans Administration > Paramètres, ajoutez le paramètre suivant :
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
SMTP_TYPE |
GENERIC, GENERIC-DNS ou ONPREMISE selon le type choisi |
Définir le courriel et le SMTP par défaut
Depuis Administration > Espaces de travail, ouvrez votre espace de travail et renseignez le Courriel par défaut (adresse expéditeur) et le champ defaultSMTP (compte à utiliser pour l'envoi).
